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よくある質問
EZYDOGブランドについて
- イージードッグはどこのブランドですか？？
オーストラリア・ゴールドコーストのブランドです。もともと人間用のウォータースポーツ製品を製造販売していた人物がペット用製品を開発したことが始まりです。
- 原産国はどこですか？？
厳格な管理のもと中国の提携工場で製造されています。人間用のウォータースポーツ製品を作っているＩＳＯ取得工場で人間用製品と同じ素材・製造方法で丁寧に作られています。
- どこで買えますか？？
販売店ページから、お近くのイージードッグ取扱店をご確認ください。販売店リストの店名横に赤いマークがある店舗では、首輪やハーネスが試着可能な店舗となっており、実際にサイズを確認した上でご購入頂けます。
サイズについて
- どのサイズを選んだらよいですか？？
サイズ計測ページを参考にして最適な製品を選んでください。海外規格なので比較的大きめに作られています。
- 首輪やハーネスのサイズが合うか心配です。？
現在店舗数拡大中の「TRY ON SHOP」にてご試着頂けます。お近くのTRY ON SHOPはこちらからご確認ください。
- 大型犬でも使えますか？？
イージードッグの首輪、ハーネス、犬用フローティングジャケット、その他各種製品は小型犬から大型犬までご使用頂けるサイズをご用意しています。
- 「ライト」と付くリードがありますが、違いは何ですか？？
小型犬向けにご用意しているラインナップです。
ご使用について
- 首輪やハーネスはサイズ調整可能ですか？？
各製品ごとに微調整が可能です。サイズの調整方法は各製品ページの「使い方動画」からご確認ください。
- 夜の散歩にも使えますか？？
多くの製品に反射素材を採用しているので、車のライトに反射して存在を伝えられる設計となっています。
- たすき掛けで使えるリードはありますか？？
ございます。フックを付け替えて、６通りの使い方ができる「ヴァリオ６/ヴァリオ６ライト」や、腰に巻くタイプのリード「ロードランナー」のベルト部分を延ばして、たすき掛けでご使用頂けます。
- ハーネスとクイックハーネスの違いは何ですか？？
引っ張られる力をチェストプレートで緩和するので愛犬に掛かる負担が少ないのがハーネスで、簡単2ステップで装着が出来るのがクイックハーネスです。なお、クイックハーネスは前胸部分でもサイズ調整が可能ですが、フレンチブルドッグなど一部の犬種でわきが擦れる場合があります。その場合は別商品ハーネスをお使いください
製品機能について
- 犬用のライフジャケットはありますか？？
ございます、ＤＦＤスタンダード(Dog Floating Device)という製品名で販売しています。超小型犬用のＤＦＤマイクロも合わせると全部で７サイズあります。
- ウェットスーツ用の素材を使っているのは本当ですか？？
本当です、ネオカラー（首輪）の内側など犬の体に触れる部分に多く使われています。
- バンジージャンプ用のロープを使っているのは本当ですか？？
本当です、ショック吸収機能付リードの
ゼロショック等に使われています。- 耐久性はありますか？？
軽くて丈夫な点が最大の特徴です。リードは耐加重500kgの製品もあり、首輪やハーネスなども小型犬から大型犬まで使える製品を取り揃えています。
- 山や水辺でも使えますか？？
アウトドア・ウォータースポーツ製品の部品を使用しているので屋外でも使えます。
メンテナンス・サポートについて
- 洗えますか？？
水またはぬるま湯で手洗いしてください。必要に応じて洗濯用洗剤等を使用し、十分に乾燥させた後にご使用ください。
- 製品の修理は行っていますか？？
メーカーによる修理は承っておりません。予めご了承ください。
- 製品の交換目安はありますか？？
製品の使用頻度や使用方法などにより、製品の状態は異なりますが、リード、首輪、ハーネスを含む全てのイージードッグ製品は消耗品です。ご使用製品の状態に合わせて、ご使用開始より約1年を目安に製品交換をご検討ください。
※ご使用前には都度、製品の安全点検を行い、破損等がみられる場合には、予期せぬ事故を防止する為ご使用しないでください。- 製品の保証期間はありますか？？
イージードッグでは全ての商品を対象に、ご購入日から1年間をメーカー保証期間としております。購入時もしくは保証期間内に製品瑕疵（愛犬による噛み、本来の用途以外のご使用方法による破損、ご使用上の誤り、不当な修理・改造を除く）による故障や不具合が発生した場合は、購入店舗、または弊社宛にご連絡ください。交換等の対応をさせて頂くにあたり、購入日の記載があるレシートや購入証明書等が必要となりますのでお手元にご用意ください。なお、保証期間を経過した後の対応は致しかねますので、予めご了承ください。